당근마켓 거래 주의 메시지 오류

당근마켓 거래 사기 문제

최근에 당근마켓에서 본 메시지

"거래 사기 문제로 이용 정지를 받았던 사용자의 전화번호입니다. 피해 위험이 있으니 주의하세요!"

당근마켓 주의 메시지

제가 판매자였는데, 이 메시지가 보여서 구매하기 망설여진다는 상대방의 말이 있었습니다. 이 메시지는 어느 정도 연락을 주고받았을 때 나타났고, 제 화면(판매자 메시지 화면)에서는 보이지 않았습니다. 상대(구매자)에게만 보이는 메시지 같아요. 

당근마켓 매너 상세

나름 당근마켓 이용할 때 친절하려고 노력했고, 좋은 물건을 팔려고 노력했습니다. 어느 정도 거래가 있어서 당근 온도 39.5도였고요. 당근마켓 사기 메시지 관련해서 찾아보니 비매너가 쌓이면 일시 정지를 당한다고 하는데, 저는 받은 비매너도 없는 상태였습니다. 어떻게 거래 사기와 엮이게 되었는지 이유를 모르겠더라고요. 

당근 온도

나름 다행이라 생각한 점은 상대방이 저를 믿어주셔서 '경고 메시지'가 떴다는 것을 알려주셨고, 화면 캡처를 해주셔서 고객센터에 문의할 수 있었습니다. 저는 앞으로도 당근 거래를 잘하고 싶은데, 다른 거래에서도 똑같은 문제가 발생할까 봐 걱정돼서 왜 이런 메시지가 나타났는지 고객센터에 해당 내용을 문의했습니다.

---

당근마켓 답변

먼저, 잘못된 사용자 문구로 인해 불편을 드려 죄송해요. 당근마켓 운영정책을 위반하여 이용 정지된 사용자와 동일 유저로 추적되어 동일 유저 연결고리가 연계된 것으로 확인돼요. 다만, 확인 시 동일 유저가 아닌 것으로 확인되어 동일유저 연결고리를 해제해 드렸어요. 

당근마켓 답변

결론

당근마켓 알고리즘에 의해 이용 정지된 사용자와 동일 유저로 추적되어 해당 메시지가 나타난 것이었습니다. 다행히 사기 연결 고리가 해제되어 앞으로는 당근마켓을 잘 사용할 수 있을 것 같아요.

 

특정 알고리즘에 의해서 사기 유저와 연결된 것 같은데, 비슷한 고민을 하고 있을 분들을 위해 이 포스팅을 작성합니다. 마음에 걸리는 부분이 없다면 당당하게 고객센터에 문의하시면 될 것 같습니다!